“Dapatkan keuntungan dari pemasaran melalui email dengan mempermudah komunikasi, memperkenalkan profil perusahaan, memberikan kesan profesional, meningkatkan citra perusahaan, dan memberikan informasi tentang produk dan jasa.”

Meskipun perusahaan sudah melakukan berbagai jenis iklan di berbagai media, pemasaran melalui email tetap diperlukan. Hal ini karena pemasaran melalui email mempermudah komunikasi, memperkenalkan profil perusahaan, memberikan kesan profesional, meningkatkan citra perusahaan, dan memberikan informasi tentang produk dan jasa yang ditawarkan.

Email marketing adalah kegiatan pemasaran dengan cara mengirimkan newsletter secara teratur ke calon konsumen yang telah mendaftar dengan email. Ini sangat membantu dalam membangun hubungan yang baik antara pelanggan dan penjual. Newsletter yang dikirim harus ringkas, mudah dibaca, konsisten dan memiliki informasi yang menarik.

1. Beberapa indikator penting yang harus diperhatikan sebelum melakukan email marketing adalah:
2. Penawaran: apakah produk yang ditawarkan menarik dan harga yang ditawarkan sesuai.
3. Website: daya tarik online store, kesesuaian informasi dengan kenyataan, informasi produk yang lengkap, dan kemudahan mengakses informasi.
4. Waktu atau urutan komunikasi: kesesuaian antara isi email dengan kenyataan, pengulangan pertanyaan yang diajukan untuk memahami isi dari email.

Email marketing dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu:

1. Surat elektronik promosi (email promotion) yang dirancang dan dibuat berdasarkan tujuan tertentu, dimana konsumen diharapkan langsung melakukan tindakan atas informasi yang dikirimkan, biasanya berisikan informasi penawaran produk, diskon, musik gratis, voucer dan lain-lain.
2. Retention-based e-mails (newsletter/nawala) yang digunakan dalam memberikan informasi mengenai perusahaan, baik menyangkut produk, orang yang terlibat, serta informasi lain yang dapat membantu berhubungan dengan urusan bisnisnya. Pengiriman newsletter secara teratur memungkinkan pihak yang terkait terjaga kelangsungan hubungannya dalam waktu yang lama.

Email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran yang harus Anda lakukan karena memiliki beberapa keuntungan sebagai berikut:

1. Pelaku usaha dapat menyampaikan pesan yang sesuai dengan pelanggan dan mengirimkan konten serta promosi yang sesuai dengan profil pelanggan. Hal ini akan membuat pelanggan merasa diperhatikan dan menerima informasi yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan.
2. Email marketing memiliki fitur “auto responder” yang memudahkan Anda dalam mengatur jadwal pengiriman promosi kepada pelanggan pada hari-hari khusus.
3. Proses pengiriman email cepat dan sederhana, dapat dikirim dalam skala besar kepada banyak pelanggan, dengan konten yang berbeda-beda sesuai dengan detail kontak pelanggan.
4. Email merupakan alat yang ideal untuk pemasaran langsung terutama dengan target pasar yang tersebar di beberapa lokasi geografis.
5. Biaya yang dikeluarkan sangat murah dibandingkan dengan pilihan pemasaran tradisional seperti media cetak, televisi dan radio.
6. Membangun/menjalin hubungan dengan pelanggan dengan mengirim email secara teratur dari waktu ke waktu.
7. Meningkatkan traffic website perusahaan melalui link yang diklik pelanggan dari email yang diterima.

Chayra Bisnis